1. Откройте приложение
Зайдите в Яндекс Смену со своего телефона.
Поддержка
Служба поддержки Яндекс Смены
Если на задании что-то пошло не так или появились вопросы по работе сервиса, обратитесь в поддержку Яндекс Смены. Написать можно в чат в приложении или на электронную почту — команда поддержки поможет разобраться и подскажет дальнейшие действия. У Яндекс Смены нет поддержки по телефону.
В приложении
Как написать в поддержку через приложение
Обратиться в службу поддержки можно прямо из приложения через встроенный чат.
2. Нажмите «Поддержка»
Внизу экрана откройте меню и выберите раздел поддержки.
3. Опишите вопрос
Выберите подходящую тему или опишите проблему своими словами в чате.
По электронной почте
Как связаться с поддержкой по email
Адрес поддержки
Укажите тему письма
В теме письма напишите, с чем именно нужна помощь.
Опишите ситуацию подробно
В тексте письма укажите, что произошло или какой вопрос у вас возник.
Чтобы ответ пришёл быстрее
Что полезно указать в обращении
Чем точнее описание ситуации, тем быстрее поддержка сможет разобраться в вопросе.
Когда и на каком задании возникла проблема
Что именно произошло или что не получается сделать
Какая помощь вам нужна от поддержки
Скриншоты или детали, если они помогают понять ситуацию